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亚马逊用AI语音技术提供品牌服务(苹果企业签名)

品牌是虚构的,但是商品是真实的,一个品牌的影响力可大可小,但是造成的影响不可小觑,品牌的声音可以让你快速识别出产品的个性,就像苹果企业签名,有了品牌效应,苹果企业签名平台才会让会让更多的人信赖。

亚马逊与KFC协作,为后者的品牌标志“肯德基老爷爷”植入美国南部的英语口音,并在亚马逊Alexa App中上线。别的,它还为澳大利亚国民银行(National Australia Bank)规划了澳大利亚英语语音,该银行将联络中心迁移到亚马逊全渠道云联络中心产品Amazon Connect中。亚马逊的人工智能模型由两个部分组成。第一种是神经网络,它能够将音素序列转换为声谱图序列,声音随时刻的改变使得频谱能够用肉眼清晰的观察到它的改变。第二种是声码器,它将声谱图转换成接连的音频信号。

这种人工智能模型的训练方法,将大量中性化风格的语音数据与所需风格的数据以及一种能够区别语音的AI体系结合在一起。亚马逊已经在内部使用它来为Alexa生成新的声音。

这种技术具有很好的商业价值。品牌声音(例如,由女艺人斯蒂芬妮·考特尼扮演的人物Fio)的任务通常是为互动语音应对体系录制电话树,或为企业培训视频录制电子学习脚本。合成器能够通过削减辅佐录音和接听来提高艺人的工作效率,同时使他们腾出时刻从事创造性工作。

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